Lumi – Chuyện chưa kể về lớp đào tạo kỹ thuật của thầy Tuyến

– Anh có nhớ mình đã đứng lớp trước bao nhiêu “học sinh” không?
– Làm sao nhớ được em. 4 năm có lẻ rồi, anh chỉ nhớ một vài gương mặt thân quen
– Học kém phải học lại nên anh nhớ mặt hả anh?
– Không, cứ ra tính năng mới là lại thấy đại lý gửi đến học, còn mấy đứa đấy thì bảo là “nhớ thầy Tuyến”, cũng chẳng biết đường nào mà lần (cười)

Lumi có lẽ là một trong số ít doanh nghiệp quan tâm đến “chuẩn đầu ra” của nhân viên kỹ thuật. Vì thế mà “Lớp học thầy Tuyến” là một “từ khóa” vô cùng “hữu hình” đối với nhân viên Lumi. Chỉ cần nghe thôi là tưởng tượng ra một lớp học thầy ở trên giảng say sưa, ở dưới là nhân viên – kỹ thuật viên Lumi chăm chú theo dõi. Thi thoảng thầy Tuyến sẽ hỏi khó, hỏi bẫy học sinh những câu ít ai trả lời được. Nhưng chỉ cần qua bài test cuối cùng là sẽ hiểu ngay vấn đề.

Ở lớp học này, không phải cứ học xong là xong. Học xong là phải làm bài kiếm tra, kiểm tra không đạt thì học lại, học đến khi nào tự tin đi lắp Nhà thông minh cho khách thì thôi. Chẳng thế mà các anh Kinh doanh khi đi tư vấn cho khách đều tự tin về chất lượng dịch vụ lắp đặt và bảo hành của Lumi. Tất cả là nhờ công “thầy Tuyến” đào tạo ra các kỹ thuật viên am hiểu sản phẩm và lắp đặt cực lành nghề.

Có khi ngồi trong văn phòng nghe thầy Tuyến gọi điện “mắng” học viên, mấy em gái phòng Marketing vốn đang liến thoắng hết idea nọ đến concept kia bỗng dưng… im bặt, tự nhủ “Làm học sinh thầy Tuyến khổ quá, bị ông ấy mắng như mắng con”.

Rồi một hôm thầy Tuyến cũng được dịp phân trần “Có muốn mắng đâu, nhưng dạy mãi rồi vẫn cứ quên. Không phải mấy đứa không biết làm, mà là thiếu tập trung. Những lúc như thế vừa hướng dẫn fix vừa phải mắng, để lần sau nhớ. Đi học sai thì hoc lại, nhưng lắp cho khách hàng, mình phải có chữ tín, bởi vì ấn tượng của khách hàng về nhân viên kỹ thuật chính là ấn tượng đối với Lumi. Không làm căng sao được?

Thầy Tuyến nói đúng quá rồi, các em gái không cãi được. Bởi vì thầy Tuyến đã đứng lớp cả nghìn học viên từ Nam ra Bắc, thậm chí sang Lào để đào tạo kỹ thuật viên, nên lời thầy Tuyến nói là đúng, là chân lý.

Có lẽ cũng nhờ thầy giảng bài đâu ra đấy, lại luôn sẵn sàng giúp đỡ giải đáp thắc mắc của học viên, thậm chí đến tận nơi hỗ trợ những “ca khó” nên bộ phận Kinh Doanh mới yên tâm tư vấn cho khách hàng, đảm bảo về chất lượng lắp đặt, bảo hành và luôn sẵn sàng vấn đề của khách hàng 24/7.

Hôm vừa rồi, Lumi được công nhận là “Doanh nghiệp Khoa học & Công nghệ”, Tổng giám đốc của Lumi nói đó là do sự cố gắng của tất cả cán bộ nhân viên và anh em đại lý. Thầy Tuyến cũng chỉ là 1 cá thể trong đó. Nhưng qua vài nét phác họa về thầy Tuyến, chắc tất cả mọi người, dù không phải người Lumi, ai cũng thấm được một phần về ý nghĩa câu nói đó.

Học viên thầy Tuyến trải dài từ Bắc vào Nam, phủ rộng khắp 63 tỉnh thành, và sang cả 8 quốc gia khác.

Liên hệ ngay Hotline để trải nghiệm chất lượng của Nhà thông minh Lumi cho phép điều khiển các thiết bị trong nhà bằng Smartphone và giọng nói, được bảo trợ lắp đặt và bảo hành bởi dịch vụ học viên thầy Tuyến nhé!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.